Une fois vos dossiers lancés, le suivi administratif commence. C’est une
phase critique où tout peut s’accélérer ou ralentir selon votre support.
SUIVI TEMPS RÉEL VIA BADR
G3T maintient une interface directe avec le système BADR
(Douanes Électroniques) :
• Suivi en temps réel de l’état de vos dossiers douaniers
• Notifications automatiques à chaque étape (validation, approbation, etc.)
• Accès prioritaire aux informations administration douanière
• Gestion électronique complète sans délai papier
• Dashboards de suivi personnalisés pour vos dossiers
GESTION APPROVALS ET AUTORISATIONS
Au-delà de la douane, vos marchandises peuvent nécessiter autorisations :
• Coordination avec agences sanitaires (si applicable)
• Support inspection marchandises (si demandé)
• Gestion des approbations phytosanitaires
• Certificats de conformité si requis
• Coordination multi-agences
• Traitement d’urgences si nécessaire
ASSISTANCE LIBÉRATION MARCHANDISES
Phase finale critique :
• Assurance libération complète de vos marchandises
• Gestion des formalités finales avant enlèvement
• Support avec transitaires/transporteurs
• Documentation de libération complète
• Livraison de dossiers finaux
RAPPORTS ET DOCUMENTATION
Communication transparente :
• Rapports détaillés de chaque étape
• Documentation complète du dossier
• Factures détaillées et explicites
• Données de conformité et traçabilité
• Historique complet pour vos archives
DISPONIBILITÉ ET RÉACTIVITÉ
• Support Lun-Ven 08:30-17:00, Sam 09:00-12:00
• Réponses dans les 2 heures (zones horaires Maroc)
• Escalade immédiate si problème détecté
• Contact direct équipes sans intermédiaire
• Support téléphone, email et chat
AVANTAGES G3T
✓ Zéro perte de temps en attentes administratives
✓ Traitement électronique élimine délai papier
✓ Proactivité : détection problèmes avant qu’ils bloquent
✓ Communication transparente et régulière
✓ Interface unique (G3T) au lieu de 10 appels différents
✓ Expertise navigation système douanier marocain